1、退貨說明

依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨 7 天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬「考慮期」並非「試用期」，若商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。瑕疵商品不在此限。

2、辦理退換貨

‧ 為簡化及加速取得適合商品的流程，若尺寸不合或穿著不滿意等因素需更換，請在簽收包裹隔日算起七日鑑賞期內申請辦理退貨，逾期不受理退換貨。

‧ 若您收到瑕疵、錯誤之商品，麻煩請您直接聯繫客服協助處理。［LINE客服］

‧ 為避免爭議發生，建議拆包裹開箱時一併錄影存證，且影片需保持完整露出包裹之開箱畫面。

‧ 訂單商品經退貨後，僅退回實際商品之金額，運費不列入退款項目，敬請見諒。

‧ 退換貨商品必須保持其完整（包含服飾本身尚未下水清洗、飾品配件包裝完整等）。如遇商品毀損或標籤拆除等情形，將影響您的退換貨權益。若您已取得紙本發票，須於退換貨時一併寄回，買方需支付來回運費。

‧ 如遇更換之商品斷貨，可更換其他商品或申請退貨。［LINE客服］

Q：什麼情況無法辦理退換貨？

A：① 超過七天鑑賞期才申請退換。② 退回之商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成的髒污、沾染粉妝，以上情形恕不受理退換貨。

3、退款流程說明

‧ 等待我們收到您的退貨商品，確認商品狀況完整無誤後，將會進行退款流程，並依照您使用的付款方式進行退款。

‧ ATM匯款／轉帳付款

退貨時請完整提供：退款銀行與分行名稱、帳戶號碼、戶名，我們收到帳戶資訊後，將於3～5個工作天內進行退款。

‧ 線上刷卡付款

將於收到退貨商品後5～7個工作天內與金流公司進行刷退申請。依照您發卡銀行規定不同的結帳日，退款金額可能在下一期帳單才會入帳，基於保護個人隱私資料原則，若有帳務方面的相關疑問，必須請您撥打信用卡背面的客服電話詢問銀行客服人員。

4、請注意以下情況無法受理退貨

‧ 超過七天鑑賞期。

‧ 弄丟發票（紙本發票請於退貨時一併寄回）

‧ 商品已下水清洗、有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝。

‧ 海外訂單尚不提供退換貨服務，下單前請知悉，敬請見諒。